現在的白領長期工作在電腦房,賺的了鈔票犧牲了健康,但是生活現狀就是這樣。所以在周末或者節假日都積極參加戶外活動以增強體質。這就給戶外用品帶來了很大的市場。圖途戶外用品連鎖店專業經營各種戶外用品,如何經營才能獲得成功,了解顧客需求是關鍵。本文一路商機網小編和大家探討一下做好了解顧客需求工作,從哪幾點入手。
1、精神需求勝過心理需求
現在消費者對戶外用品的需求是什么,是簡簡單單一雙登山鞋、行李包、帳篷就能滿足的嗎?現在的消費者不管是對吃的還是用的非常講究。不想以前的人,生活水平不高,吃飽穿暖就行。現代的消費者就算是購買戶外用品,也不忘追求時尚生活,所以圖途戶外用品連鎖店除了滿足顧客的基本產品需求外,更深層次的要滿足顧客對時尚生活的追求。
2、挖掘隱形需求
顧客的需求是由隱性需求到顯性需求,很多人在購買戶外用品的時候有些迷茫,或許顧客進門會問,我想去攀登珠穆瑪朗峰,需要配備些什么。此時就要求導購人員充滿挖掘隱形需求,必備的一些產品和一些備用的產品都可以一一向顧客講述,甚至給顧客推薦更好的戶外用品品牌選擇,做到真正為顧客考慮。
3、需求一直在變化
顧客對戶外用品的需求不可能一塵不變。是隨著時間的推移而變化。時代在進步,人們生活水平在提高,圖途戶外用品連鎖店經營者應該經常走出去,看看同行熱銷什么產品就能知道現在顧客對什么產品需求量比較大。可能今天是流行登山,明年就流行潛水了。顧客的戶外活動需求不斷變,那么圖途戶外用品連鎖店應該根據顧客需求而變化。